Ο πάροχος ZeniΘ

Η ZeniΘ ξεκίνησε τη δραστηριότητά της το 2000 με την ίδρυση των εταιρειών ΕΠΑ Θεσσαλονίκης και ΕΠΑ Θεσσαλίας, εισάγοντας το φυσικό αέριο στις περιοχές της Θεσσαλονίκης, της Λάρισας και της ευρύτερης περιφέρειας Θεσσαλίας.
Το 2017, οι δύο εταιρείες συγχωνεύτηκαν, δημιουργώντας έναν ισχυρότερο οργανισμό. Στο τέλος της ίδιας χρονιάς, η εταιρεία επεκτάθηκε και στον τομέα του ηλεκτρικού ρεύματος, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις ενέργειας και αλλάζοντας επωνυμία σε ZeniΘ.
Από τις 20 Ιουλίου 2018, μοναδικός μέτοχος της ZeniΘ είναι η Eni, η ιταλική πολυεθνική και ένας από τους κορυφαίους ενεργειακούς ομίλους παγκοσμίως.

Η ZeniΘ προσφέρει μια ποικιλία προϊόντων και υπηρεσιών:

• Ηλεκτρική Ενέργεια: Προγράμματα με σταθερά και κυμαινόμενα τιμολόγια, προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών. ​
• Φυσικό Αέριο: Λύσεις για αυτόνομη και κεντρική θέρμανση, με ανταγωνιστικές τιμές και ειδικές προσφορές.
• Συνδυαστικά Πακέτα: Δυνατότητα συνδυασμού ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου για μεγαλύτερη εξοικονόμηση. ​
• Επιπλέον Υπηρεσίες: Όπως η online διαχείριση λογαριασμών μέσω της υπηρεσίας e-bill και η οικογενειακή κάρτα υγείας “ΕΥ ΖΗΝ”

Η ZeniΘ προσφέρει ανταγωνιστικά τιμολόγια και ευέλικτα πακέτα για ρεύμα και φυσικό αέριο, καλύπτοντας τόσο οικιακές όσο και επαγγελματικές ανάγκες.

Σταθερά και κυμαινόμενα τιμολόγια ανάλογα με τις προτιμήσεις σου
Ειδικές προσφορές για νέους πελάτες και online συμβόλαια
Εκπτώσεις σε συνδυαστικά πακέτα ρεύματος και φυσικού αερίου
Προγράμματα επιβράβευσης και επιπλέον προνόμια

Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείς να επισκεφθείς την επίσημη ιστοσελίδα της ZeniΘ ή να επικοινωνήσεις με έναν σύμβουλο εξυπηρέτησης μας.

Οι υπηρεσίες της ZeniΘ είναι διαθέσιμες σε όλη την Ελλάδα, καλύπτοντας μεγάλες πόλεις και περιοχές όπως:

• Αθήνα
• Θεσσαλονίκη
• Πάτρα
• Ηράκλειο
• Λάρισα
• Βόλος

και πολλές άλλες αστικές και αγροτικές περιοχές.

Η ZeniΘ προσφέρει αξιόπιστες και οικονομικές λύσεις ενέργειας για οικιακούς και επαγγελματικούς χρήστες σε όλη την ελληνική επικράτεια.

​Η ZeniΘ, ως κορυφαίος πάροχος ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα, εφαρμόζει σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών της. Μερικές από αυτές περιλαμβάνουν:​

• Ψηφιακή Πλατφόρμα ZeniΘ Power Up: Μέσω αυτής, οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση σε αποκλειστικές online προσφορές, προϊόντα και υπηρεσίες, διευκολύνοντας τη διαχείριση της ενέργειάς τους.
• Εφαρμογή myZeniΘ: Η εφαρμογή αυτή επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται εύκολα και αποτελεσματικά την κατανάλωση ενέργειας από το κινητό τους, προσφέροντας πλήρη έλεγχο και ενημερότητα.
• Έξυπνος Θερμοστάτης ZeniΘ Smart Thermostat: Αυτός ο θερμοστάτης βοηθά στη βελτιστοποίηση της θέρμανσης, προσφέροντας εξοικονόμηση ενέργειας και αυξημένη άνεση στο σπίτι.

Επιπλέον, η ZeniΘ παρέχει εξατομικευμένες ενεργειακές λύσεις για επιχειρήσεις, προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες τους, μετά από ανάλυση του ενεργειακού τους προφίλ.

​Η ZeniΘ, ως πάροχος ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα, έχει λάβει τόσο θετικά όσο και αρνητικά σχόλια από τους πελάτες της.​

Θετικά σχόλια
Πολλοί πελάτες εκφράζουν την ικανοποίησή τους για την εξυπηρέτηση που λαμβάνουν. Σύμφωνα με αναφορές, η υπάλληλος κ. Πολυξένη Τριανταφύλλου χαρακτηρίζεται ως “άριστη επαγγελματίας” και η εξυπηρέτησή της αξιολογείται ως πολύ καλή. Επιπλέον, η ZeniΘ έχει βραβευτεί για τις πρόσθετες υπηρεσίες της, όπως η “Οικογενειακή Κάρτα Υγείας ΕΥ ΖΗΝ”, που προσφέρει δωρεάν ιατρικά check-up και πρόσβαση σε δίκτυο παρόχων υγείας. ​

Αρνητικά σχόλια
Ωστόσο, υπάρχουν και αρνητικές αναφορές. Σε διαδικτυακή συζήτηση, ένας χρήστης αναφέρει καθυστερήσεις στην επιστροφή πιστωτικού ποσού μετά την αλλαγή προμηθευτή, παρά τις υποσχέσεις της εταιρείας.

Συνολικά, ενώ η ZeniΘ λαμβάνει θετικά σχόλια για την ποιότητα εξυπηρέτησης και τις επιπλέον υπηρεσίες της, υπάρχουν και περιπτώσεις όπου η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να βελτιωθεί.

Η εξυπηρέτηση πελατών της ZeniΘ είναι σχεδιασμένη να προσφέρει άμεση και αποτελεσματική υποστήριξη στους πελάτες της. Η εταιρεία προσφέρει διάφορους τρόπους επικοινωνίας, για να καλύψει τις ανάγκες των καταναλωτών της:

Τηλεφωνική Υποστήριξη:

• Αριθμός επικοινωνίας: 18321 για εξυπηρέτηση πελατών.
• Εξυπηρέτηση για αιτήματα, ερωτήσεις ή υποστήριξη για λογαριασμούς και υπηρεσίες.

Ιστοσελίδα:

• Οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της ZeniΘ για να διαχειριστούν τους λογαριασμούς τους, να ενημερωθούν για τις προσφορές, και να βρουν απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

Email:

• Αποστολή ερωτήσεων μέσω email: support@zenith.gr

Κοινωνικά Δίκτυα:

• Η ZeniΘ είναι ενεργή και στα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook και το Instagram, όπου οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν για διάφορες απορίες ή προβλήματα.

Η ZeniΘ προσπαθεί να παρέχει υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση με στόχο τη γρήγορη επίλυση προβλημάτων και την ευχάριστη εμπειρία για τον πελάτη.